В России вводят единый телефонный номер 122 для вопросов по коронавирусу и вызова врача, сообщил вице-премьер Дмитрий Чернышенко.

Единый номер 122 позволит централизовать звонки в кол-центрах субъектов, организовать их оперативную маршрутизацию – поликлиники, станции скорой помощи или другие службы. По новому номеру будет отвечать региональный кол-центр, который предоставит необходимую информацию и консультацию, а если потребуется – соединит с поликлиникой, «скорой» и другими службами.

Напомним, на портале госуслуг запустили новый сервис, через который граждане смогут сообщить о проблеме с вызовом скорой помощи или дозвоном до медучреждения. Затем эту информацию будут передавать в профильные структуры системы здравоохранения.

Также в планах – запустить чат-боты и другие инструменты для коммуникации с населением и ежедневно в автоматизированном режиме мониторить нагрузку на линии связи в регионах.

.